Почему я не слышу собеседника в одноклассниках

Почему я не слышу собеседника в одноклассниках, он меня слышит, а я не слышу его, другие слышат его, в чем может быть проблема наушники работают музыка играет
>>> Почему я не слышу собеседника в одноклассниках