Через сайт Одноклассники ru украли деньги с банковской карты. Администрация сайта отказывается открыть информацию

Владельцу банковской карты пользователях, которые совершили преступление. Нсколько это законно?

Через сайт Одноклассники ru украли деньги с банковской карты. Администрация сайта отказывается открыть информацию